Τι να κάνετε όταν λαμβάνετε spam emails; Πρακτικός οδηγός
Τα spam emails γεμίζουν τα inbox, σπαταλούν χρόνο και συχνά κρύβουν phishing ή κακόβουλα αρχεία. Παρακάτω θα δείτε πώς να τα αναγνωρίζετε, τι να κάνετε άμεσα και πώς να τα μειώσετε ουσιαστικά — ως χρήστης και ως επιχείρηση.
1) Spam vs Phishing: ποια η διαφορά;
- Spam: ανεπιθύμητη διαφήμιση/μαζικά emails. Συνήθως ενοχλητικά, όχι πάντα επικίνδυνα.
- Phishing: προσποιείται τράπεζα/υπηρεσία για να αποσπάσει κωδικούς/στοιχεία. Είναι επικίνδυνο.
2) Άμεσα βήματα όταν λάβετε ύποπτο email
- Μην ανοίγετε συνημμένα και μην κλικάρετε συνδέσμους.
- Ελέγξτε τον αποστολέα (domain/ορθογραφία) και το περιεχόμενο για λάθη/πίεση χρόνου.
- Μαρκάρετε ως Spam/Junk από τον client σας — εκπαιδεύει το φίλτρο.
- Αποκλείστε αποστολέα/τομέα και δημιουργήστε κανόνα φιλτραρίσματος για παρόμοια μηνύματα.
3) Ασφαλής κατάργηση εγγραφής (Unsubscribe)
- Χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο link «Κατάργηση εγγραφής» όταν το email προέρχεται από γνωστή/νόμιμη λίστα.
- Αποφύγετε το unsubscribe σε προφανές phishing — επιβεβαιώνει απλώς ότι το inbox σας είναι ενεργό.
- Σε υπηρεσίες όπως Gmail/Outlook, προτιμήστε το native “Unsubscribe” κουμπί του client.
4) Αν πατήσατε κατά λάθος
- Αλλάξτε άμεσα κωδικούς στο email και σε κρίσιμους λογαριασμούς. Ενεργοποιήστε 2FA.
- Ελέγξτε κανόνες προώθησης και αντιπληρεξούσια πρόσβαση (delegation) στο email — συχνό σενάριο παραβίασης.
- Ελέγξτε συνδεδεμένες εφαρμογές/OAuth και αφαιρέστε άγνωστες.
- Τρέξτε έλεγχο malware στη συσκευή σας.
5) Πρακτικές μείωσης spam για όλους
- Χρησιμοποιήστε aliases/plus addressing για εγγραφές σε υπηρεσίες.
- Μην δημοσιεύετε δημόσια τη διεύθυνση email — χρησιμοποιήστε φόρμες επικοινωνίας.
- Ελέγξτε αν το email σας έχει εμφανιστεί σε διαρροές και αλλάξτε κωδικούς όπου χρειάζεται.
6) Μέτρα για επιχειρήσεις (προτείνεται)
- SPF, DKIM, DMARC στο domain σας για αντι-spoofing και καλύτερη παράδοση.
- Secure Email Gateway/Αnti-spam με καραντίνα, sandbox και πολιτικές.
- Απενεργοποίηση αυτόματης φόρτωσης απομακρυσμένων εικόνων στα clients.
- Εκπαίδευση προσωπικού (simulated phishing, πολιτική αναφοράς).
- Καταγραφή & monitoring (κανόνες προώθησης, ασυνήθιστα logins, DLP όπου ταιριάζει).
Πώς βοηθά η Velectronics Software
- Ρύθμιση SPF/DKIM/DMARC και email security policies.
- Σχεδιασμός anti-spam/anti-phishing, φίλτρα και κανόνες σε Microsoft 365/Google Workspace.
- Έλεγχος παραβίασης λογαριασμών email και αποκατάσταση.
- Εκπαίδευση ομάδας και διαδικασίες αναφοράς περιστατικών.
📞 Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Θέλετε λιγότερο spam και περισσότερη ασφάλεια στο email; Αναλαμβάνουμε ρύθμιση πολιτικών, εκπαίδευση και αντιμετώπιση περιστατικών.
Συχνές Ερωτήσεις
Είναι ασφαλές να πατάω «Κατάργηση εγγραφής» σε κάθε spam email;
Μόνο σε αναγνωρίσιμες/νόμιμες λίστες. Σε phishing, αποφύγετε το unsubscribe — μαρκάρετε ως ανεπιθύμητο.
Πώς σταματώ τα spam στο Gmail/Outlook;
Μαρκάρετε ως Spam/Junk, φτιάξτε φίλτρα, αποκλείστε αποστολείς/τομείς και χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο Unsubscribe. Ενεργοποιήστε 2FA και ελέγξτε κανόνες προώθησης.
Τι να κάνω αν πάτησα link σε ύποπτο email;
Αλλάξτε κωδικούς, ενεργοποιήστε 2FA, ελέγξτε κανόνες προώθησης και συνδεδεμένες εφαρμογές/OAuth, τρέξτε έλεγχο malware και ενημερώστε το IT.
Πώς μειώνω το spam στο εταιρικό μου domain;
SPF, DKIM, DMARC, secure email gateway με καραντίνα/sandbox, εκπαίδευση προσωπικού και monitoring.
Μπορεί να βοηθήσει η Velectronics Software;
Βεβαίως — ρυθμίζουμε πολιτικές ασφαλείας email, αντιμετώπιση περιστατικών και εκπαίδευση. Επικοινωνήστε μαζί μας.
